Tarih: 19 Temmuz 2024
Dünya genelinde milyonlarca Microsoft Windows kullanıcısı, bilgisayarlarında “Mavi Ekran” (Blue Screen of Death – BSOD) hatası ile karşılaştı. Bu beklenmedik sorun, birçok sektörde ciddi aksamalara neden oldu. İşte bu küresel krizin detayları ve çözüm yolları.
Sorunun Kaynağı: CrowdStrike Güncellemesi
Sorunun kaynağı, CrowdStrike tarafından yayımlanan son güncelleme olarak belirlendi. Bu güncelleme, Windows işletim sistemlerinde kritik bir hataya yol açarak, bilgisayarların mavi ekran hatası vermesine neden oldu. Bu hata, sistemin güvenli bir şekilde çalışmasını engelleyerek, kullanıcıların bilgisayarlarını kullanamaz hale getirdi.
Etkilenen Sektörler
Bu küresel sorun, birçok sektörde ciddi aksamalara yol açtı:
- Telekomünikasyon: Birçok telekomünikasyon şirketi, hizmetlerinde kesintiler yaşadı.
- Bankacılık: Bankalar, ATM’ler ve online bankacılık hizmetlerinde aksaklıklar meydana geldi.
- Havayolu ve Demiryolu: Havalimanları ve tren istasyonlarında biletleme ve check-in sistemleri çöktü.
- Süpermarketler: Elektronik ödeme sistemleri devre dışı kaldı.
- Hastaneler: Sağlık hizmetlerinde aksaklıklar yaşandı.
- Medya: Haber kanalları ve medya şirketleri yayın yapamaz hale geldi.
Çözüm Yolları
CrowdStrike, sorunu çözmek için bir dizi adım önerdi. İşte Windows bilgisayarlar için önerilen çözüm adımları:
- Güvenli Modda Başlatma: Bilgisayarınızı Güvenli Modda veya Windows Kurtarma Ortamında başlatın.
- CrowdStrike Dosyasını Silme: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike dizinine gidin ve “C-00000291*.sys” dosyasını silin.
- Normal Başlatma: Bilgisayarınızı normal şekilde başlatın.
Bulut Ortamları İçin:
- AWS (Amazon Web Services):
- EBS hacmini etkilenen EC2 örneğinden ayırın.
- EBS hacmini yeni bir EC2 örneğine ekleyin.
- CrowdStrike sürücü klasörünü düzeltin.
- EBS hacmini yeni EC2 örneğinden ayırın.
- EBS hacmini etkilenen EC2 örneğine geri ekleyin.
- Azure:
- Azure konsoluna giriş yapın.
- Etkilenen VM’yi seçin ve “Bağlan” seçeneğine tıklayın.
- “Daha fazla bağlantı yolu” seçeneğini seçin ve “Seri Konsol”u açın.
- Komut istemine ‘cmd’ yazın ve Enter’a basın.
- ‘bcdedit /set {current} safeboot minimal’ ve ‘bcdedit /set {current} safeboot network’ komutlarını girin.
- VM’yi yeniden başlatın.
Sonuç
CrowdStrike mühendisleri, soruna neden olan değişiklikleri geri aldı ve etkilenen sistemlerdeki hatayı düzeltti. Ancak, bu manuel çözüm süreci, özellikle yedekleme sistemleri olmayan şirketler için büyük bir zorluk teşkil ediyor. Kullanıcıların, Bitlocker etkinse Güvenli Mod’a erişim için kurtarma anahtarına ihtiyaç duyacakları da belirtiliyor.
Bu küresel mavi ekran sorunu, teknoloji dünyasında büyük bir yankı uyandırdı ve birçok sektörde ciddi aksamalara neden oldu. Kullanıcıların ve şirketlerin, bu tür sorunlara karşı daha hazırlıklı olmaları gerektiği bir kez daha ortaya çıktı.
Kaynaklar:
Bu makale, küresel mavi ekran sorununu ve çözüm yollarını detaylı bir şekilde ele alarak, kullanıcıların ve şirketlerin bu tür sorunlarla başa çıkmalarına yardımcı olmayı amaçlamaktadır.
